Tim ALiKA memfasilitasi keikutsertaan Bagian Organisasi Sekretariat Daerah (Setda) dalam Bimbingan Teknis (Bimtek) Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Online yang diselenggarakan Kementerian PAN-RB secara daring pada Selasa (14/4), bersama peserta dari wilayah Sumatera.

Bimtek ini diikuti oleh perwakilan provinsi Sumatera Selatan, Sumatera Barat, Jambi, Lampung, Riau, dan Kepulauan Riau, dengan tujuan meningkatkan pemahaman aparatur dalam penerapan SKM Online sebagai instrumen evaluasi pelayanan publik.
Di lingkungan Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat, Tim ALiKA berperan dalam menyediakan sarana serta dukungan teknis Zoom Meeting di Ruang ALiKA, sehingga peserta dapat mengikuti kegiatan dengan lancar dan terhubung langsung dengan penyelenggara.

Melalui kegiatan ini, peserta memperoleh pemahaman terkait penyusunan instrumen survei, pengolahan data, serta penggunaan aplikasi SKM Online guna mendorong peningkatan kualitas pelayanan publik yang lebih terukur dan responsif.