FAQ – Reset IMEI & Reset Password

Q1: Bagaimana cara reset IMEI pada aplikasi SiAPTEK?
A: Untuk melakukan reset IMEI, silakan hubungi Admin/Operator SiAPTEK di instansi (OPD) masing-masing dengan menyertakan:
    - Data akun (Nama & NIP/NIK)
    - Alasan permintaan reset (contoh: ganti perangkat/HP baru) 
    - Atau bisa melakukan pengaduan pada Layanan ALiKA

Q2: Bagaimana cara reset password pada aplikasi SiAPTEK?
A: Ikuti langkah berikut:
   -  Hubungi Admin/Operator SiAPTEK di instansi (OPD) masing-masing.
   - Admin OPD akan menyampaikan laporan ke Admin Kabupaten.
   - Admin Kabupaten akan melakukan reset password sesuai permintaan. 
   - Atau bisa melakukan pengaduan pada Layanan ALiKA