ALiKA Pesisir Barat
MENU ALiKA
PENCARIAN ALiKA

Apa yang sedang Anda cari?

PROFIL ALiKA

Layanan Teknologi Informasi Terpadu Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat

ALiKA hadir sebagai pusat layanan teknologi informasi yang mengintegrasikan akses layanan, konsultasi, aplikasi, jaringan, infrastruktur, serta dukungan teknis dalam satu ekosistem digital Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat.

ALiKA Pesisir Barat
TIM PENGELOLA ALiKA Pesisir Barat

Tentang ALiKA

ALiKA merupakan platform layanan teknologi informasi Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat yang dikembangkan untuk mempermudah akses dan pengelolaan berbagai layanan teknologi informasi secara terpadu. Melalui ALiKA, proses permohonan layanan, dukungan teknis, penyampaian informasi, serta pemantauan layanan dapat dikelola secara lebih terstruktur, transparan, dan terukur.

Latar Belakang

Perkembangan teknologi informasi dan meningkatnya kebutuhan layanan digital pemerintahan menuntut penyelenggaraan layanan yang semakin cepat, mudah diakses, aman, dan terkoordinasi. Beragam kebutuhan teknologi informasi yang sebelumnya ditangani melalui berbagai kanal mendorong perlunya sebuah sistem terpadu yang mampu menghubungkan pengguna dengan pengelola layanan. Atas kebutuhan tersebut, ALiKA dikembangkan sebagai pusat layanan teknologi informasi Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat.
ARAH LAYANAN

Fondasi layanan ALiKA

Prinsip dan ruang lingkup yang menjadi dasar pengembangan layanan teknologi informasi terpadu.

Visi Layanan

Terwujudnya layanan teknologi informasi Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat yang terintegrasi, responsif, aman, andal, dan berorientasi pada kualitas pelayanan.

Misi Layanan

  • Menyediakan akses layanan teknologi informasi yang mudah dan terintegrasi.
  • Meningkatkan kecepatan dan kualitas penanganan layanan.
  • Mendorong tata kelola layanan teknologi informasi yang transparan, terukur, dan akuntabel.
  • Meningkatkan keamanan, keandalan, dan keberlanjutan layanan digital pemerintah.
  • Mendorong pemanfaatan teknologi informasi untuk mendukung efektivitas penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik.

Tujuan

  • Mempermudah proses permohonan dan dukungan layanan teknologi informasi.
  • Mewujudkan pengelolaan dan pemantauan layanan secara terpusat.
  • Meningkatkan transparansi dan keterukuran proses penyelesaian layanan.
  • Meningkatkan kualitas dan keandalan layanan teknologi informasi pemerintah.
  • Mendukung penyelenggaraan pemerintahan dan pelayanan publik berbasis digital.

Ruang Lingkup Layanan

  • Jaringan dan konektivitas.
  • Aplikasi dan website pemerintahan.
  • Domain dan subdomain resmi pemerintah daerah.
  • Server, hosting, dan infrastruktur sistem.
  • Email resmi ASN.
  • Tanda Tangan Elektronik (TTE).
  • Video conference dan dukungan pertemuan daring.
  • Ruang rapat dan fasilitas pendukung kegiatan pemerintahan.
  • Perangkat keras dan perangkat lunak.
  • Konsultasi dan dukungan teknis teknologi informasi.
  • Monitoring dan keamanan layanan teknologi informasi.
KOMITMEN PELAYANAN

Maklumat Layanan

ALiKA berkomitmen memberikan layanan teknologi informasi secara profesional, responsif, transparan, aman, dan berorientasi pada kebutuhan pengguna sesuai dengan ketentuan serta standar layanan yang berlaku. Kami terus melakukan evaluasi dan perbaikan untuk meningkatkan kualitas, keandalan, dan keberlanjutan layanan teknologi informasi Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat.