LAYANAN
E-PRESENSI
Dukungan teknis SiAPTEK
GOVERNMENT E-ATTENDANCE SUPPORT
ALiKA SiAPTEK
Layanan dukungan teknis E-Presensi SiAPTEK untuk membantu penanganan kendala layanan presensi elektronik Pemerintah Kabupaten Pesisir Barat.
E-PRESENSI
DUKUNGAN TEKNIS
GANGGUAN
TEKNIS
Pelaporan kendala layanan
PENANGANAN
TERCATAT
Terintegrasi dengan tiket ALiKA
E-PRESENSI SiAPTEK
Dukungan teknis layanan presensi elektronik
Layanan SiAPTEK pada ALiKA digunakan untuk menyampaikan kendala dan kebutuhan dukungan teknis yang berkaitan dengan layanan E-Presensi SiAPTEK.
Kendala Akses
Pelaporan kendala ketika pengguna mengalami masalah dalam mengakses layanan SiAPTEK.
Gangguan Layanan
Pelaporan gangguan atau kondisi teknis yang memengaruhi penggunaan E-Presensi.
Dukungan Teknis
Bantuan teknis terhadap kebutuhan penggunaan dan operasional layanan SiAPTEK.
ALUR PENANGANAN
Laporkan kendala SiAPTEK melalui ALiKA
Setiap laporan dicatat melalui Core Ticket ALiKA agar proses identifikasi dan tindak lanjut dapat dipantau secara terstruktur.
Laporkan Kendala
Sampaikan jenis kendala dan informasi pendukung melalui formulir ALiKA.
Identifikasi
Tim melakukan identifikasi terhadap laporan dan kondisi layanan.
Tindak Lanjut
Kendala ditindaklanjuti sesuai jenis dan kebutuhan penanganannya.
Pantau Tiket
Perkembangan penanganan dapat dipantau menggunakan nomor tiket ALiKA.
ALiKA SiAPTEK
LAPORKAN KENDALA
Mengalami kendala pada layanan E-Presensi SiAPTEK?
Laporkan melalui ALiKA agar kendala dapat dicatat, diidentifikasi, dan ditindaklanjuti.